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交通のご案内

交通のご案内

〒699-3506
島根県益田市西平原町

最寄り駅からの情報

当館最寄り駅は山陰本線「鎌手(かまて)駅」となります。
※益田駅より当館までタクシーで15分、JR鎌手駅より徒歩15分ご宿泊のお客様にはJR鎌手駅までの送迎サービスを行っております。 詳しくはこちら

荒磯館について

荒磯館について

雄大な日本海の波打ち際にたつ荒磯館。当館の自慢は五感のすべてで大自然を満喫できることです。水平線を眺めながら潮騒と磯の香りにつつまれると開放感が旅の疲れを癒してくれます。

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姉妹店 日本料理 亀地

姉妹店 日本料理 亀地

益田駅より徒歩1分
島根県益田市駅前町17-1 EAGAビル2F
TEL:0856-22-0241

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荒磯温泉 荒磯館 ホーム > よくあるご質問

よくあるご質問

お探しの質問を以下の項目よりお選びください。質問をクリックすると回答が表示されます。

基本情報

お休みはいつですか?お正月やお盆も営業していますか?

不定休です。お正月やお盆は営業いたします。

チェックイン・チェックアウト時間を教えてください

チェックイン開始時間は15:00、チェックアウトは10:00でございます。
※ご到着時間が18:00を過ぎる場合はご一報いただけますと幸いでございます。

チェックアウトの延長は可能ですか?

はい、承っております。
12:00までの延長ができ、1室に付き2,100円頂戴しております。

日帰り入浴ができますか?

はい。昼の11:00~14:00が受付時間となります。ただしメンテナンスや清掃業務でご利用になれない場合もございますのでご了承下さい。
入浴料は600円です。(シーズン等で変わる場合もございます)

昼食のみや夕食のみの利用ができますか?

はい。ご利用いただけます。
個室で会席のコースを召し上がっていただくプランのほか、ご法要やお祝いの席、忘・新年会や歓送迎会など、団体様によるご利用も承っております。ご予約が必要です。
また軽食の場合は館内お食事処をご利用いただけます。
お食事処の営業時間は11:30~14:00(オーダーストップ13:30)となります。

仕出しやお弁当をお願いすることができますか?

はい、やっております。
ただしこちらは配達、またはとりに来ていただく事が可能な近隣のエリアが対象のサービスとなっております。同様に正月のおせち料理なども承っております。詳細はご相談下さい。

ペットと一緒に宿泊できますか?

申し訳ございませんがペットとのご入館はご遠慮いただいております。なお、盲導犬につきましてはご相談下さいませ。

パンフレットはありますか?

はい、ございます。
ご希望の際は郵送致しますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

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施設と立地に関するご質問

無料駐車場はありますか?

はい、ございます。ご到着の際、お車を玄関までお付け下さいませ。係がご案内、またご希望であれば移動もさせていただきます。

大きな車や、車高の低い車、バイクの駐車できますか?

はい、ご利用いただけます。駐車スペースを事前に確保しなければならない場合もございますのであらかじめご連絡いただければ幸いです。

海は近いですか?

はい、すぐ目の前です。また、海水浴場までは徒歩1分です。

釣りはできますか?

周辺のいたるところが釣りスポットといえます。ぜひお楽しみ下さい。なお安全面には十分ご注意下さいませ。

釣り道具のレンタルやエサの販売はありますか?

申し訳ございません。当館では用意しておりませんのでお持ち下さいませ。
なお、お車で4~5分のところには釣り具店がございます。

近くにコンビニはありますか?

申し訳ございませんがすぐ近くにはございません。お車で4~5分ほどの所にございます。

近くに薬局はありますか?

はい、徒歩で15分ほどのところにございます。

近くにATMはありますか?

申し訳ございませんがすぐ近くにはございません。お車で10分ほどの所にございます。

近くに病院はありますか?

お車で5分ほどのところに「津田医院」、また10分ほどのところに「医師会病院」がございます。万が一の体調変化やお怪我の際には、送迎させていただきます。

近くに飲食街はありますか?

申し訳ございませんが近隣に飲食店はございません。お車で15分ほど移動していただく必要がございます。

夕日が見られるのはいつですか?

季節により夕日の沈む位置が変わります。日本海の水平線に沈む夕日をご覧いただけるのは4月中旬~8月末頃となります。

水仙の名所があると聞きましたが見頃はいつですか?

唐音の水仙公園(当館からお車で3~4分)では海を望む斜面一面に数百万株の水仙が咲く様子をご覧いただけます。時期につきましては11月末から2月末までの間となりますが、その年の天候などによってピークは前後します。

イルカが来るんですか!?

はい。まれにイルカの家族が近くまで遊びに来ることがあります。運がよければお部屋や温泉からご覧いただくことができます。

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客室に関するご質問

部屋から海は見えますか?

はい。全室オーシャンビューでございます。

禁煙室はありますか?

禁煙のお部屋の設定はございませんがご希望のお客様には消臭対応をさせていただいております。

洋室はありますか?

本館はすべて和室でございますが、新館には洋室や和洋室もございます。

部屋にベットはありますか?

本館の場合、基本的には和室のため、簡易ベッドのご用意になります。また数に限りがございますのでご希望の際は事前にご連絡をお願いいたします。

部屋にお風呂は付いていますか

一部の客室(新館露天風呂付き客室)を除きお風呂は温泉(大浴場や露天風呂)をご利用いただいております。

トイレはウォシュレット付きですか?

はい。全室ウォシュレット付きでございます。

部屋でインターネットはできますか?

新館客室につきましてはADSLのモジュラージャックを準備しております。(LANケーブルはフロントにて貸し出し致します。)
本館につきましてはお部屋でネットに接続することはできません。ロビーにはフリースポット(無線LAN)を用意しておりますのでお手数ですがそちらをご利用下さいませ。

お部屋のアメニティーや備品にはどのようなものがありますか?

歯ブラシセット、ひげ剃り、シャワーキャップ、ヘアブラシ、タオル、バスタオル、ポーチ、浴衣、はんてん、ドライヤー、湯沸かしポット、お茶セット、冷蔵庫、金庫、テレビ、ウォシュレット付トイレなどがございます。

ドリンクの持ち込みは出来ますか?

恐れ入りますがお断りいたしております。

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温泉に関するご質問

泉質を教えて下さい

メタケイ酸泉(単純泉)です。無色透明・無味無臭のお湯です。海のそばですが塩分は入っておりません。神経痛・リューマチなどのほか美肌にも効果があるとされています。

大浴場の利用時間を教えて下さい

 ご宿泊の場合  チェックインより 夜23:00まで 
            朝6:00より 9:00まで
 日帰りの場合   受付時間11:00~14:00

タオルやバスタオルはありますか?

ご宿泊の場合
タオル・バスタオルはお部屋にご用意しております。タオルにつきましては大浴場にもご用意しておりますが、バスタオルはお部屋からお持ちいただくようお願いしております。
その他、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ドライヤー、綿棒、ブラシ、ハンドソープなどをご用意しております。
日帰りの場合
タオルについてはご用意がございませんのでお持ちください。なお、フロントにて販売もいたしております。

露天風呂から海が見えますか?

はい。露天風呂、内風呂ともすぐ目の前に海が広がっております。

貸し切り風呂はありますか?

はい、貸切温泉がございます。ご予約制でございますのであらかじめお申し付け下さいませ。 (45分間 3,000円/組)

貸し切り風呂の時間は延長できますか?

基本的には1回が45分単位となっておりますが、当日の予約状況等により対応させていただきますのでお気軽にご相談下さいませ。

妊婦は入浴できますか?

妊娠中(特に初期・末期)は禁忌症としてあげられておりますが、時期や体質にもよりますのでかかりつけのお医者様にご相談下さいませ。

サウナや岩盤浴はありますか?

申し訳ございませんがどちらも準備してございません。

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お食事に関するご質問

お部屋が複数になってもみんな一緒に食事ができますか?

はい。皆様ご一緒にお召し上がりいただけるよう、お人数に合わせたお食事会場をご用意させていただきます。

当日お料理の追加注文はできますか?

はい。毎朝魚市場に仕入れに行っており、その日ごとに「本日のおすすめ」として紹介させていただいております。ただし、ご希望の魚種やメニューがあらかじめお分かりでしたら手配いたしますので事前にご連絡下さい。

アレルギー食材や苦手な食材は変更できますか?

はい。対応させていただきます。事前にご連絡・ご相談下さいませ。

夕食は何時から始められますか?また最終の時間は何時ですか?

お食事の開始時間は、17:30~19:00となっております。

到着が遅くなりますが館内で何か食べられますか?

誠に恐れ入りますが基本的には19:00より遅いご到着の場合はお食事の用意は難しいとお考え下さいませ。ただし事情や状況にもよりますのでご相談下さいませ。

朝食は何時から始められますか?

朝食の開始時間は8:00~9:00となっております。事情によりその他の時間をご希望のお客様は恐れ入りますが事前にご相談下さいませ。

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サービスに関するご質問

○○駅までの送迎はありますか?

最寄り駅はJR山陰本線「鎌手駅」となります。お泊まりのお客様の場合、無料送迎致しております。ご希望の方は事前にご連絡下さいませ。
また、その他の場所(例:益田駅・萩石見空港など)への送迎のご希望はお人数や予約状況によって対応させていただいております。

館内でインターネットは出来ますか?

ロビーにフリースポット(無線LAN)を設置しております。また新館客室につきましてはADSLのモジュラージャックがございます。フロントにてケーブルの貸出し(無料)をしております。

○○○のチケットは購入できますか?

はい。現在当館では「島根海洋館アクアス」や「芸術文化センター グラントワ」で行われる各種企画展のチケットなどを取り扱っております。そのほか神楽の上演会など各種イベントのチケットの取り扱いもいたしますのでご相談ください。

チェックイン前に荷物を預かってもらえますか?

はい。フロントにてお預かりいたします。またお車のお預かりもいたしますので、夏の海水浴時などお気軽にお申し付け下さいませ。
また事前に宅配便などで送付される場合もお預かり致します。あらかじめご連絡いただき、送り状にはご宿泊日とご予約のお名前を忘れずにご記入ください。

カラオケはありますか?

宴会場の設備としてございます。 宴会場をご利用される団体様向けの有料サービスとなっており、一般の客室ではご利用いただけません。ただし宴会場の予約状況などによっては少人数のグループの方でもご利用いただける場合もございます。あらかじめご相談下さいませ。

宴会時のコンパニオンを手配してもらえますか?

はい、手配いたします。ご希望の人数や開宴時間などがお決まりになりましたらご相談下さい。

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バリアフリーに関するご質問

館内に段差はありますか?

基本的に段差が無いよう配慮した構造になっております。ただし、新館客室(新館2階)を利用される場合に限り、階段をご利用いただく必要がございますのであらかじめご了承下さいませ。

エレベーターはありますか?

はい、ございます。本館から温泉までは車椅子のまま移動していただけます。

車椅子の貸出はありますか?

はい、ございます。ただし数量が限られておりますのであらかじめご連絡下さい。

車椅子で利用できるトイレはありますか?

はい。1階大浴場にご用意しております。 また、客室内のトイレも全て洋式・ウォシュレット付きでございます。

部屋にベットはありますか?

基本的には和室のため、簡易ベッドのご用意になります。また数に限りがあるため ご希望の際は事前にご連絡をお願いいたします。

お風呂に介助や付き添いが必要なのですが?

貸切温泉(バリアフリー対応)もございますのでご検討下さいませ。あらかじめご予約が必要です。お気軽にご連絡下さい。

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料金・お支払い・ご予約に関するご質問

クレジットカードでの支払いはできますか?

はい。各種カード決済に対応しております。 ただし、当館への直接の予約で無い場合(旅行エージェントや他の宿泊サイトでの申し込み)や、宿泊券やクーポン券などとの併用、また一部の格安プランでご利用の場合はご遠慮いただいております。ご不明の場合はお問い合わせ下さいませ。

旅行ギフト券、商品券は使えますか?

申し訳ありませんが基本的にご利用いただけません。(当館が発行したものや発行を許可したものを除く)ご不明の場合はお問い合わせ下さい。

プレゼントしたいので実際に泊まる人にはお金を払って欲しくないのですが?

プレゼントや招待などの理由で実際に利用される人とお支払いをされる人が違う場合、前振り込みなどであらかじめご入金いただいております。
また、当館オリジナルの宿泊券やお食事券の販売もいたしております。詳細につきましてはご相談下さい。

キャンセルの場合のキャンセル料はどうなりますか?

キャンセル料は以下のようになっております
 2日前:30%
 前 日:50%
 当 日:80%
 連絡無しの不泊:100%

満室の日のキャンセル待ちはできますか?

申し訳ございませんがキャンセル待ちは承っておりません。

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お子様同伴のお客様に関するご質問

乳幼児の料金はどうなりますか?

添い寝でご利用の場合0~2才のお子様の料金は必要ございません
3才以上のお子様の料金につきましては各プランの設定料金に準じます。

プランの中に希望するお子様の利用スタイルがないのですが

「お子様ランチのコースを希望するがお布団はいらない。」「夕食は親のを一緒に食べさせるけどお布団と朝食は用意してほしい」など、プランで選べない利用スタイルをご希望の方も対応いたしますのでお気軽にご相談下さい。

館内でベビーカーは利用できますか?

はい、ご利用いただけます。ただし新館をご利用のお客様は階段がございますのでご了承下さいませ。

赤ちゃん用のミルクや離乳食はありますか?

申し訳ございません。当館では用意しておりませんのでお持ち下さいませ。 食品の温めや食器の貸出はいたしますので係にお申し付け下さいませ。

子ども用の浴衣はありますか?

はい、ございます。 ただし、添い寝など、寝具をともなわないプランでご予約のお子様が浴衣を希望される場合は有料(300円)となります。またお子様用のスリッパにつきましては無料でご用意しております。
●その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

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